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FAQ

🤍 Foire aux questions – Soumaya Pâtisse

Un service d'exception commence par des réponses claires et soignées.

🧁 Ingrédients & Qualité

Utilisez-vous des ingrédients naturels ?
Oui. Toutes nos créations sont élaborées à partir d’ingrédients naturels soigneusement sélectionnés. Nous privilégions les matières premières authentiques, sans arômes artificiels ni conservateurs.
Vos pâtisseries contiennent-elles des allergènes comme des noix, du gluten ou des produits laitiers ?
Certaines pâtisseries peuvent contenir ces allergènes. Pour toute intolérance ou restriction alimentaire, nous vous invitons à nous consulter : nous proposons également des options adaptées.
Les colorants utilisés sont-ils d’origine naturelle ?
Dans la mesure du possible, nous utilisons des colorants d’origine naturelle, issus de fruits, légumes ou plantes, pour préserver à la fois l’esthétique et la qualité nutritionnelle de nos produits.

📦 Livraison & Commandes

Livrez-vous à domicile ? Quelles sont les zones desservies ?
Oui, nous livrons dans tout le Grand Montréal ainsi qu’à travers le Québec et le Canada. Lors de votre commande, vous pourrez vérifier la disponibilité de la livraison selon votre adresse.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient selon la zone géographique. La livraison est offerte pour toute commande de 75$ ou plus au Canada. Un tarif fixe s’applique pour les commandes inférieures à ce montant.
Combien de temps à l’avance faut-il passer une commande ?
Nous vous recommandons de passer votre commande au moins 48 heures à l’avance. Pour les événements spéciaux ou les demandes personnalisées, un délai de 4 à 7 jours est préférable afin de garantir un service sur mesure.

❓ Vous avez une autre question ?

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